تم تصميم نظام إدارة المخالفات الفعّال لتبسيط التعامل مع مخالفات المدينة والبلدية، ورفع الكفاءة التشغيلية، والتوافق معمعايير جودة المدينة الذكية. يتيح هذا النظام الشامل التطبيق والتصنيف السهللمجموعة واسعة من المخالفات، والتي يتم رصدها وتعيينها من قبل المشرفين لمفتشين محددين.
يتم تكليف كل مفتش بمهام واضحة داخل مناطق محددة، مما يضمن استجابة موجهة وفعالة. كما يعمل النظام على أتمتة عملية الإبلاغ عن المخالفات لكل من المشرفين، والمفتشين، والمراجعين، مما يعزز سرعة ودقة التوثيق بشكل كبير.
إن نظام إدارة الحوادث من CHECK، هو بوابة طلبات مركزية مصممة للتعامل بكفاءة مع الحوادث اليومية. تتيح هذه المنصة الموحدة للمستخدمين سهولة التحديث، والموافقة، وإرفاق الملفات، وإضافة الملاحظات، مما يضمن تجربة إدارة حوادث سلسة.
كما يتميز النظام بتخصيص الموارد والجدولة، وتعيين الإدارة والموظفين بكفاءة، وذلك لضمان توزيع الموارد بشكل صحيح والتعامل مع الحوادث في الوقت المناسب. يوفر النظام كذلك فئات طلبات قابلة للتكوين، مما يسمح بتصنيف الحوادث لتحسين التنظيم والإدارة المبسطة المصممة وفقاً لاحتياجات محددة. ويتم توفير تحديثات الحالة والاتصالات في الوقت الفعلي، مما يسهل التواصل الواضح والمستمر بين جميع الأطراف المشاركة في إدارة الحوادث.
يدعم النظام أتمتة سير العمل، مما يبسطعملية التعامل مع الحوادث بالكامل؛ من الموافقات والمراجعات إلى الملاحظات والمرفقات وإعادة التوجيه. ولضمان الشفافية ودفع التحسين المستمر، يتضمن نظام إدارة الحوادث من CHECK مقاييس الأداء والتقارير، وتتبع وتقييم أداء جميع المستخدمين المشاركين في إدارة الحوادث.
يقوم نظام إدارة التراخيص الشامل بتمركز جميع الأنشطة المتعلقة بالتراخيص في منصة واحدة فعّالة، مما يبسط إدارة ومتابعة التراخيص. ومع الإدارة المركزية للتراخيص، يتم دمج جميع مراحل التراخيص في مكان واحد، مما يسمح بالإشراف والسيطرة السلسة.
يعزز النظام الأمن وكفاءة سير العمل من خلال التحكم في الأذونات بناءً على الأدوار، حيث تُمنح أذونات محددة بناءً على أدوار المستخدمين، وبالتالي يضمن أن الأفراد المصرح لهم فقط لديهم حق الوصول إلى وظائف معينة، مما يقلل من المخاطر ويحسن الكفاءة التشغيلية.
ويُعد الانتقال السلس للمستخدمين من الميزات الأساسية للنظام، حيث يدعم التنقل السهل لأصحاب الأعمال، والمشرفين، والمفتشين خلال عملية الترخيص، مما يضمن أن جميع الأطراف المعنية يمكنها الانتقال عبر مراحل الترخيص دون انقطاع.
يشتمل النظام على سجلات تدقيق وتقارير، والتي تتبع جميع الأنشطة من خلال سجلات وتقارير تفصيلية، للحفاظ على الشفافية والمساءلة. تدعم هذه السجلات الشاملة عمليات التدقيق الداخلية وتوفر توثيقًا واضحًا لأغراض الامتثال.
ويعد الامتثال الآلي للتراخيص مكوناً حيوياً، حيث يضمن أن جميع طلبات التراخيص تلبي اللوائح ذات الصلة من خلال الفحوصات الآلية للامتثال، مما يسرّع عملية الموافقة ويقلل من احتمالية حدوث أخطاء.
علاوة على ذلك، يوفر النظام جدولة مرنة، مما يمكّن المفتشين من إدارة وتعديل جداول زياراتهم الميدانية بكفاءة. وتضمن هذه المرونة إجراء عمليات التفتيش في الوقت المناسب، مما يسهل إصدار التراخيص بسرعة.
تم تصميم نظام إدارة الأصول الشامل لتبسيط إدارة وصيانة الأصول من خلال وضع إجراءات واضحة وفعالة عبر مجالات متعددة. يبدأ النظام بإنشاء إجراءات تصعيد لحل مشاكل الأصول، حيث يتم وضع بروتوكولات لتصعيد المشاكل المتعلقة بالأصول بناءً على خطورتها ودرجة إلحاحها، مما يضمن استجابات سريعة ومناسبة.
للحفاظ على الأصول بشكل فعال، يركز النظام على معالجة صيانة الأصول والإشعارات، حيث يتم إعداد أنظمة آلية لأنشطة الصيانة الدورية. تقوم هذه الأنظمة بإرسال إشعارات وتذكيرات في الوقت المناسب للموظفين المسؤولين، مما يضمن تنفيذ مهام الصيانة وفقًا للجدول الزمني المحدد.
كما يتميز النظام بتفويض ومراقبة مهام التدقيق والتفتيش، مما يسمح بتعيين مهام محددة للموظفين، مع إمكانية تتبع التقدم وضمان الانتهاء في الوقت المحدد.
تضمن هذه الميزة إجراء جميع أنشطة التدقيق والتفتيش بدقة وفي الوقت المناسب.كما يدعم النظام إنتاج التقارير والرؤى، حيث يتم إنشاء تقارير مفصلة حول مشاكل الأصول المتكررة وتحليل أداء المفتشين. وتساعد هذه الرؤى في تحديد مجالات التحسين، مما يعزز من ممارسات إدارة الأصول بشكل مستمر.
تم تصميم نظام تحسين تجربة العملاء لتحسين وصقل تفاعلات العملاء بشكل مستمر من خلال التركيز على الاستجابة الرجعية الفورية ورضا العملاء على المدى الطويل. يبدأ النظام بقياس مشاعر العملاء في الوقت الفعلي، حيث يتم استخدام أدوات تقيس مشاعر ورضا العملاء فورياً أثناء تفاعلهم مع منتجاتك وخدماتك. وتتيح هذه الاستجابة الرجعية السريعة إجراء التعديلات الفورية لتحسين تجربة العميل.
لفهم مشاعر العملاء على مدى فترة زمنية طويلة، يحتوي النظام على ميزة تتبع مشاعر العملاء على المدى الطويل، حيث تقوم هذه الميزة بقياس وتحليل مشاعر العملاء بشكل مستمر، مما يوفر رؤى قيمة حول الاتجاهات ويساعد في تحديد مجالات التحسين.
يركز النظام بشكل أساسي على ضمان تجارب إيجابية في كل نقطة اتصال، والسعي إلى إنشاء والحفاظ على تفاعلات إيجابية للعملاء في كل مرحلة من رحلتهم مع مؤسستك. ومن خلال ضمان أن كل نقطة اتصال تترك انطباعاً جيداً، يساهم النظام في بناء علامة تجارية قوية تركز على العملاء.
جدير بالذكر أن النظام عاكِف على بناء تجارب عالية الجودة لتعزيز الولاء، حيث يقوم بتطوير وصقل التجارب التي تفي باستمرار بالمعايير العالية، مما يؤدي إلى تعزيز ولاء العملاء وزيادة الاحتفاظ بهم، وبالتالي يساهم في نجاح الأعمال على المدى الطويل.
يعمل نظام التفتيش المتقدم بالفيديو على تمكين المفتشين في مختلف القطاعات من إجراء عمليات تفتيش ميدانية دقيقة وشاملة باستخدام أحدث تقنيات الفيديو المتطورة. ومن أهم ما يميز هذا النظام هو تمكين المفتشين من خلال قدرات الفيديو من استخدام أدوات لتعزيز دقة وعمق عمليات التفتيش الخاصة بهم.
يتكامل النظام مع تطبيق CHECK Mobile، والذي يتضمن ميزة التفتيش بالفيديو وقائمة مراجعة متكاملة؛ مما يضمن أن تكون عمليات التفتيش شاملة، ودقيقة، وموثوقة، وفي نفس ذات الوقت بسيطة.
من أجل الحصول على تغطية أكثر شمولاً، يستخدم النظام تقنية الفيديو بزاوية 360 درجة. وتُعتبر هذه الميزة ذات قيمة كبيرة لعمليات التفتيش الدقيقة؛ مثل مراقبة مكافحة العدوى داخل المستشفيات، حيث توفر للمفتشين رؤية كاملة وشاملة لمنطقة التفتيش.
ولضمان الحفاظ على الاتساق والشمولية، يركز النظام على عملية إسناد المسؤولية للمفتشين. يتم تعيين أفراد محددين من الموظفين ليكونوا مسؤولين عن إجراء عمليات التفتيش بالفيديو والإشراف عليها، مما يضمن إجراء كل عملية تفتيش بأعلى معايير الجودة والموثوقية.
.png)
.png)
101 شارع كاليفورنيا، الجناح 2710، سان فرانسيسكو، كاليفورنيا
+1 415 633 8842
كاليفورنيا 9411
مبنى 13، شارع 266، المعادي الجديدة، القاهرة، مصر
القاهرة 11742
الطابق الرابع، شارع فريدريش شتراسه 88، برلين، ألمانيا
+49 162 9864 897
برلين 10117
الطابق السابع، مبنى 4.07، مركز الملك عبدالله المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية
الطابق ١٣، برج الفيصلية، طريق الملك فهد، حي العيا، الرياض، المملكة العربية السعودية
+966 53 709 7017
+966 11 490 3824
+966 11 490 3825
11524 كافد 13519، الفيصلية
الطابق 22، برج تورنادو، الخليج الغربي، الدوحة، قطر
+974 4429 2437
93001 الدوحة
الطابق 41، أبراج الإمارات، شارع الشيخ زايد، دبي، الإمارات العربية المتحدة
+971 56 282 7017
31303 دبي
.avif)
