مقدمة

منصة HAJJ هي منصة تعتمد على CHECK لصالح وزارة الحج والعمرة. عملت CHECK بذكاء على ربط الأنظمة المختلفة لوزارة الحج والعمرة بأحدث التقنيات لتحقيق أعلى معايير الخدمة للحجاج والمواقع المقدسة من خلال نظام "جاهزية المواقع المقدسة". ساعدت المنصة مستخدميها من العمال والفنيين على متابعة الجاهزية والتنسيق مع الجهات المعنية لإتمام الأعمال المطلوبة لضمان الجاهزية.

‍

‍

التحديات التي واجهتها وزارة الحج والعمرة قبل استخدام "CHECK"

في إطار سعي وزارة الحج والعمرة لتطوير الخدمات، ورفع الكفاءة، وإدارة الجاهزية، وربط الأنظمة داخل الوزارة، واجهت بعض العقبات والتحديات، من أبرزها:

• ضمان جاهزية المرافق الحيوية مثل الفنادق، المستشفيات، المخيمات، وغيرها.
• أتمتة جميع الأوراق وإنشاء بنك معرفي لها.
• ربط الجاهزية بلوحة متابعة لمعرفة مستوى الجاهزية والموقع الفعلي للمرافق.
• تقديم رؤية شاملة للإدارة العليا لاتخاذ القرارات المناسبة.
• متابعة إجراءات الجاهزية لمواجهة الطوارئ والأزمات والكوارث.
• المراقبة الكاملة والسيطرة على المرافق الحيوية والمواقع لرصد أي تجاوزات.
• معرفة عدد المتوفين وجاهزية ثلاجات الموتى لاستقبال وفيات جديدة في الوقت الحقيقي.
• استخراج تقارير حول بيانات الحجاج.
• الحاجة إلى لوحة متابعة للإدارات العليا والوزير لعرض بيانات جميع المرافق لمتابعتها وتقييمها واتخاذ الإجراءات اللازمة.

‍

‍

كيف تستفيد وزارة الحج والعمرة من CHECK؟

• تعتمد وزارة الحج والعمرة بشكل أساسي على HAJJ للتحكم الكامل في عملياتها الروتينية، وتصميم قوائم التحقق لجميع المهام اليومية والجداول الزمنية لفريق العمليات، مما يضمن تنفيذ المهام بدقة وفي الوقت المحدد.
• تساعد HAJJ مدققي الوزارة على مراقبة كل شيء في الوقت الحقيقي، وتسجيل جميع زيارات التفتيش المطلوبة لكل موقع من خلال استبيانات دقيقة ومحددة، والإبلاغ عن جاهزية المواقع للعمل بكفاءة وفعالية.
• تم دمج HAJJ بشكل احترافي لدعم توفير البيانات الأساسية للقيادات العليا في وزارة الحج والعمرة لضمان الحفاظ على جاهزية المرافق وتحسينها.
• تقدم HAJJ أعلى تقنيات المراقبة باستخدام الأقمار الصناعية وتقنيات تحديد المواقع الجغرافية، حيث تُضاف جميع مرافق السكن والخدمات والمراكز على قاعدة بيانات جغرافية ويتم تحديثها بشكل دوري.
• تدعم HAJJ الفرق في مسح المواقع على الشاشة وتسجيل الملاحظات مرفقة بالصور والبيانات، مع ضمان انعكاس كل هذه المعلومات في النظام.
• تعرض HAJJ المواقع على خريطة تفاعلية توضح المواقع الجاهزة وغير الجاهزة باستخدام الألوان والعناصر والمعايير التقنية المبتكرة.
• تمكن HAJJ العاملين والفنيين من مراقبة الجاهزية والتنسيق مع الجهات المعنية لاستكمال الأعمال المطلوبة للجاهزية.
• تسمح HAJJ للقيادات التنفيذية، بالتنسيق مع الجهات المعنية، بمراقبة العمل ومتابعته واتخاذ التوجيهات اللازمة لضمان الجاهزية لموسم الحج.
• تصدر HAJJ تقارير يومية عن حالة الجاهزية، إضافة إلى تقارير تفصيلية تُقدّم للجهة المعنية للتنسيق والتكامل.

‍

‍

فوائد CHECK والعائد على الاستثمار لوزارة الحج والعمرة

• تخصيص المهام ومتابعة التقدم بدقة، مع إشعارات وتذكيرات للمسؤولين.
• مراجعات أسبوعية سريعة ومركزة مع نتائج تفتيش ميداني دقيقة.
• الوقاية الاستباقية، وتحسين الصيانة، وحل المشكلات بسرعة.
• تقارير تلقائية متقدمة وأدق حول التفتيش والمشكلات الشائعة وأداء المفتشين.
• درجة عالية من البيانات الموثوقة في الوقت الحقيقي.
• إدارة معرفة مركزية.
• تقليل الأخطاء البشرية وتكاليف العمل اليدوي.
• تعزيز الإنتاجية وتقليل المخاطر.
• انخفاض كبير في الوقت والجهد والتكلفة.
• تلبية معايير جودة المدن الذكية.

‍